Conversamos con Mario Yornet, consultor especializado en hacer crecer empresas de tecnología, sobre el uso del teléfono en una venta: toma el teléfono.
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Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- El tema con el teléfono es saber usarlo en el momento indicado
- Es normal tener miedo al rechazo y la mayoría de las veces se tiene predisposición antes de llamar a un cliente
- No usar el teléfono es un grave error, ya que los vendedores que lo hagan tendrán más ventajas
- Para empezar a hacer las llamadas lo primero que debes hacer es dar el paso, hacer la llamada y estar preparado ante cualquier respuesta
- La predisposición del vendedor es muy importante, por eso debes saber que un “no” de parte del cliente es normal y no hay nada que temer
- El primer día en el que empiezas a hacer llamadas a clientes, es común que sientas miedo y cometas errores
- Lo ideal es que antes de que llames a un cliente lo investigues un poco para abordar mejor la conversación
- Un consejo para quienes no se atreven a usar el teléfono es que pierdan ese miedo porque es una herramienta imprescindible
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte. ¿Quieres aprender estrategias para sacar tu negocio adelante en esta crisis? Escucha mi podcast «Con Licencia para Vender».