¿La felicidad es algo que puede impactar a los equipos de venta? La verdad es que nunca lo he escuchado, pero ¿si fuera así? En este episodio entrevisto a Ale Zamora, experta en comunicación positiva, quien nos revela la verdad detrás de la felicidad en los equipos de venta.
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Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- La felicidad es una emoción básica del ser humano que se aplica a todo.
- Es mentira que mientras más ventas generen los vendedores, más felices serán.
- La felicidad nace desde el interior de cada persona, no por logros exteriores.
- Lo que te da felicidad es trabajar por un propósito, más que por un objetivo.
- La felicidad no es estar siempre sonriendo o haciendo bromas en la oficina.
- La felicidad es estar en sintonía con los valores de tu empresa, a gusto con el trabajo a desempeñar y con el ambiente de trabajo, aun cuando se sienta tristeza u otras emociones al mismo tiempo.
- Sensibiliza a tus vendedores con la resolución de problemas para mejorar el ambiente laboral para ellos.
- La felicidad no es una meta futura, sino que se es feliz en el camino a alcanzar las metas de tus vendedores.
- El humor no tiene nada que ver con la felicidad.
- La felicidad no es algo que debas alcanzar, la felicidad ya está en cada persona, tú decides a cuál de todas las emociones que tienes, darle más importancia.
- Todas las emociones están al mismo nivel, elige la que más te genera bienestar (la felicidad).
- Las bases de la felicidad de un equipo de ventas dependen del líder, pero cada integrante es responsable de trabajar esa felicidad.
- El feedback positivo ayuda a promover la felicidad en el equipo de ventas.
- Si un integrante de tu equipo decide no ser feliz aun cuando los demás miembros lo son, puedes tratar de sensibilizarlo al tener una conversación honesta sobre el mal que genera al equipo. Sin embargo si decide no cambiar su actitud, lo mejor es dejarlo ir, aun cuando sea de los mejores vendedores.
- Tu responsabilidad como líder es defender la armonía en el equipo de ventas. Si un miembro del equipo la está dañando, es tu deber corregirlo por el bien común.
- La clave para todo líder o gerente de ventas, es trabajar la sensibilización respecto a las emociones de los demás, así podrás ayudarlo en su problema y avanzar.
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte.